Questions fréquentes

Questions générales

Quelles zones servez-vous ?
Mon champ d’action s'étend à tout le Grand Genève, y compris le canton de Genève. Pour une livraison hors de cette zone, veuillez me contacter.
Carte du Grand Genève
Puis-je faire appel à vous si j’ai un bouquet que je souhaite livrer à une amie ?
Non, je ne m’occupe pas de livrer un simple bouquet de fleur émis de façon ponctuelle. Pour qu’une composition ou qu’un bouquet soit livré, il doit faire l’objet d’un abonnement régulier.

Questions relatives aux événements

Quels services de mariage proposez-vous ?
Bouquet de mariée, décoration florale pour la cérémonie, décoration florale pour le vin d'honneur, conservation du bouquet, décoration de la voiture, broche florale pour cheveux, boutonnière pour le marié.
Combien de temps à l'avance dois-je vous contacter ?
Dès que possible.
Comment se déroule un rendez-vous?
Je me déplace pour vous rencontrer chez vous ou dans l'atmosphère intimiste d’un café. Vous pouvez m’amener vos inspirations, votre thème, le style que vous souhaitez donner à votre mariage. Nous serons amenés à nous revoir ou échanger à distance pour la proposition, sa validation et les ajustements si nécessaire.
Vous occupez vous d’enlever la décoration florale ?
Non, cette étape doit se faire par vos soins. Je récupère ensuite les vases prêtés par la suite. Toutefois l'enlèvement peut être envisagé sur demande et sera facturé.
Facturez vous le prêt de vases ?
Non, je les prête bien volontiers. Ils vous seront seulement facturés en cas de perte ou de casse au retour.
Pouvez-vous vous déplacer en dehors du Grand Genève ?
Non, mise à part pour un mariage de plus de 2000 EUR.
Facturez-vous les déplacements ?
Oui, adapté en fonction de chaque secteur.
Comment s'effectue le paiement ?
Versement d'un acompte, puis règlement définitif à la suite de la prestation par virement ou carte bancaire.
J’ai un cocktail pour une soirée d’entreprise à organiser, puis-je faire appel à vos services ?
Bien sûr, je m’occupe avec joie de la décoration florale qui viendra sublimer votre soirée.
Je souhaite décorer ma porte, ma table et autres petites touches pour les fêtes de fin d’année, est-ce possible ?
Avec plaisir, nous définirons vos besoins et les couleurs, le style que vous souhaitez apporter pour des fêtes magiques et réussies !

Questions relatives aux abonnements pour particulier et entreprise

Votre abonnement de fleurs pour entreprises est-il mensuel ?
Oui, notre service d'abonnement floral peut fonctionner généralement de manière mensuelle mais également de manière hebdomadaire pour de la fleur coupée par exemple, c’est à fixer sur demande.
Quel est le prix de l'abonnement de fleurs pour entreprises ?
Les tarifs de l'abonnement pour entreprises varie en fonction de vos besoins. C’est le principe du devis sur mesure.
Y a-t-il une durée minimum d'engagement pour l'abonnement floral ?
Non, il n’y a aucune durée d’engagement minimum.
Quelles sont les conditions de résiliation de l’abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement de fleurs à tout moment.
Les fleurs de l’abonnement floral sont-elles garanties ?
Si vous rencontrez un problème de tenue de fleurs dans les premiers jours, n'hésitez pas à me contacter, nous trouverons un arrangement.
Livrez-vous les jours fériés ?
Tout est possible, il suffit de l’établir à l'avance ensemble.
Vous occupez-vous de l’entretien et du suivi des plantes ?
Oui, nous pouvons mettre en place un service d’abonnement pour l’entretien de vos plantes.
Fournissez-vous les caches pot des plantes?
Si vous souhaitez des caches pots ou pots aux plantes, nous pouvons choisir un style adapté à votre intérieur.
Devons-nous fournir le vase pour la fleur coupée ?
Non, les compositions de fleurs et plantes sont livrées avec leur vase ou contenant adapté.
Je dois remercier un client ou encore mes salariés pour la fin d’année puis-je faire appel à vous?
Oui, avec plaisir, nous établirons ensemble le meilleur présent possible pour la personne en question.
Les fleurs sont-elles entêtantes ?
Certaines fleurs peuvent avoir un parfum plus prononcé que d’autres. Nous faisons attention aux bouquets destinés aux bornes d’accueil pour éviter tout désagrément aux hôtes et hôtesses d’accueil ou ou clients.

Questions relatives aux ateliers

Quel est le nombre de personne nécessaire pour faire un atelier ?
A partir de 4 personnes un atelier peut être envisagé.
Ai-je besoin d’apporter du matériel ?
Non, tout vous est fourni, venez juste passer un bon moment !
Que fait-on de notre création ?
Vous repartez avec votre création florale chez vous !
Quel est le prix d’un atelier?
Tout dépend de la réalisation et des fournitures, par exemple la fleur sèche est un peu plus chère que la fleur fraîche. Je m’applique cependant à rester dans votre budget et à adapter l’offre en fonction.